Condiciones del servicio

1. Aceptación de estas condiciones

Estas condiciones regulan el uso que usted hace del sitio web, el panel, la API, la herramienta de línea de comandos y el conector MCP de VibingView (en conjunto, el «servicio»). El servicio lo explota Omar Konbor, empresario individual (entrepreneur individuel) con domicilio en 17 bis Hay Essalam, 24000 Casablanca, Marruecos («VibingView», «nosotros»).

Al crear una cuenta, usted acepta estas condiciones, la Política de privacidad, la Política de uso aceptable, la Política de reembolsos y facturación y la Política de DMCA y derechos de autor. Usted confirma que tiene capacidad para celebrar un acuerdo vinculante. Si utiliza el servicio en nombre de una organización, confirma que puede obligarla.

2. El servicio

VibingView ofrece alojamiento en la nube gestionado. Un espacio de trabajo es un servidor privado virtual (VPS) dedicado que aprovisionamos y gestionamos para usted. Varias aplicaciones y bases de datos privadas pueden funcionar en el mismo espacio de trabajo y compartir su CPU, memoria y almacenamiento. Nunca necesita su propia cuenta de infraestructura ni su propia clave de API.

Las nuevas aplicaciones reciben una dirección generada. Puede añadir su propio dominio después de demostrar que es suyo y de apuntar su DNS al espacio de trabajo. Añadir un dominio nunca crea ni factura un VPS adicional.

Los recursos y precios de cada plan se muestran antes de realizar el pedido. Los espacios de trabajo no se redimensionan automáticamente; el equipo de soporte revisa cada solicitud de ampliación y no se cobra nada hasta que se acuerde un cambio.

3. Su cuenta

Facilite datos exactos y verifique su dirección de correo electrónico antes de recargar un monedero o pedir un espacio de trabajo. Usted es responsable de toda la actividad realizada con su cuenta, incluidas las acciones realizadas con su clave de cuenta y con cualquier token de API, CLI o MCP. Revoque o sustituya desde el panel las claves en las que ya no confíe.

Recomendamos encarecidamente la autenticación en dos pasos. No podemos recuperar los secretos cifrados que usted elimine.

4. Facturación, periodos prepagados y espacios de trabajo

El servicio se prepaga en euros desde su monedero de VibingView. Cada espacio de trabajo se factura por un periodo prepagado de 1, 6 o 12 meses, que se cobra íntegramente del monedero al hacer el pedido y en cada renovación. Los periodos más largos tienen el descuento que se muestra al pagar. La renovación, el crédito por cancelación, la suspensión y los reembolsos se describen en la Política de reembolsos y facturación, que forma parte de estas condiciones.

Los pagos con tarjeta los procesa Creem (Armitage Labs OÜ, Tallin, Estonia), nuestro revendedor en línea y comerciante registrado (merchant of record) para esos pedidos. Creem aparece en su extracto bancario, emite el recibo o la factura del pago y gestiona los impuestos relacionados con el pago. Las condiciones de compra de Creem se aplican al pago en sí; estas condiciones se aplican al servicio VibingView.

5. Su contenido y sus responsabilidades

VibingView es un intermediario técnico: usted decide qué se ejecuta en su espacio de trabajo y nosotros no lo revisamos de antemano. Usted conserva todos los derechos sobre el código, los datos y el contenido que despliega, y solo nos concede los permisos necesarios para almacenarlos, compilarlos, ejecutarlos, enrutarlos y hacer copias de seguridad de ellos con el fin de prestar el servicio.

Usted es responsable de ese contenido y de su licitud, de mantener su software actualizado, de proteger las credenciales de las aplicaciones que ejecuta y de cumplir la Política de uso aceptable. Usted nos indemnizará por las reclamaciones de terceros causadas por contenido o actividad de los que sea responsable.

Conserve copias de seguridad independientes de todo lo que no pueda permitirse perder. Las instantáneas, cuando se ofrecen, no son una copia de seguridad completa ni garantizada.

6. Suspensión, cancelación y rescisión

Puede cancelar un espacio de trabajo en cualquier momento desde el panel. La cancelación destruye el VPS y todo lo que contiene, incluidos los volúmenes de las aplicaciones y las bases de datos, y no se puede deshacer.

Podemos suspender un espacio de trabajo o una cuenta cuando no se pueda pagar una renovación, cuando tengamos motivos razonables para creer que se está incumpliendo la Política de uso aceptable, cuando exista un riesgo de seguridad para otros clientes o para nuestra infraestructura, o cuando lo exija la ley. Siempre que sea posible, primero le explicaremos el motivo y le daremos la oportunidad de corregir el problema. Puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde Ajustes.

7. Infraestructura, disponibilidad y fuerza mayor

VibingView es un servicio nuevo que se presta sin un acuerdo formal de nivel de servicio. Trabajamos para que sea fiable, pero no prometemos la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni de ningún espacio de trabajo. El mantenimiento programado puede pausar brevemente los nuevos pedidos, despliegues o recargas; las aplicaciones en funcionamiento no se interrumpen de forma intencionada.

No somos responsables de los fallos o retrasos causados por hechos fuera de nuestro control razonable, como caídas de centros de datos o de la red, cortes de electricidad, ataques, catástrofes naturales, actos de las autoridades o fallos de proveedores externos.

8. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, el servicio se presta «tal cual» y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con él se limita a los importes que usted nos haya pagado en los doce meses anteriores a la reclamación. No somos responsables de pérdidas indirectas, como el lucro cesante o la pérdida de datos. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, como la responsabilidad por fraude o negligencia grave.

9. Cambios y legislación aplicable

Podemos actualizar estas condiciones. Si los cambios son importantes, se lo notificaremos por correo electrónico o en el panel antes de que entren en vigor.

Estas condiciones se rigen por las leyes del Reino de Marruecos, y los tribunales competentes de Casablanca tienen jurisdicción. Si usted es consumidor, conserva la protección de las normas imperativas de consumo del país en el que reside y puede iniciar acciones judiciales allí.

10. Contacto

Para preguntas sobre estas condiciones o consultas legales, escriba a support@vibingview.com. Respondemos en un plazo de tres días hábiles. Dirección postal: Omar Konbor, 17 bis Hay Essalam, 24000 Casablanca, Marruecos.